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2.個人情報の取得

当サイトでは、お客様が当サイトの「RAKUなびサポート」サービス(以下「RAKUなびサービス」と記します)または「コンチャ・チャットコンシェルジュ」サービス(以下「チャットサービス」と記します)を利用する際、お客様の氏名・メールアドレス・その他個人が特定できる情報(他の情報と照合することで容易に個人が特定できる情報を含む)等の個人情報の入力を求めることがあります。当サイトにて入力されたお客様の個人情報は、不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等が起こらないように、適切に管理いたします。お客さまの個人情報の取り扱いを外部業者へ委託する場合は、外部業者の管理・監督を徹底いたします。

3.個人情報の利用

当社らは、当サイトが取得したお客様の個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. お客様が当サイトのRAKUなびサービスまたはチャットサービスを利用する際の利用資格及び本人確認ため。
  2. お客様が当サイトのRAKUなびサービスまたはチャットサービスを利用する際の当社らとお客様の間の通信及びサービス提供のため。

4.第三者提供

当社らがお客様の個人情報を販売・貸出しすることは一切ありません。当社らは、以下の場合に限定し、必要な範囲内でお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

  1. 当サイトの運営協力を行う株式会社JTB及びJTBグループ各社が、RAKUなびサービスまたはチャットサービスの利用状況確認及びお客様確認のためにお客様の個人情報を求める場合。
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2014年12月01日制定
2018年02月14日改定
2018年05月22日改定
2020年04月01日改定
2021年04月01日改定