赤モビ(mobi)は、グアム島内を手軽に快適移動できる乗合型移動サービスです。
ショッピングモールやレストランへの移動、ホテルへのお戻り時などに、どなたでも便利にご利用いただけます。
料金は大人$12、子供$6となります。赤モビ(mobi)で、グアムをより効率的にお楽しみください！
（※2025年9月1日からご利用可能対象者が拡大されました。）
ルックJTBでご参加のお客様なら滞在中乗り放題
ルックJTBご参加で黄色のコンチャカードをお持ちのお客様（一部商品除く）は滞在中乗り放題！
＜目次＞
赤モビ(mobi)のおすすめポイント
１）タモンの主要エリアを自由に移動できる
mobiは、タモンの主要エリアで利用できます。
タモンエリアは、ホテル、レストラン、ショッピング施設、アミューズメント施設など、グアムを楽しむためのさまざまなコンテンツが揃っているグアム観光の中心地。mobiに乗って人気スポットに遊びに行くもよし、滞在先のホテルまで帰るのもよし。mobiを使えば、グアムの滞在プランがグッと広がります！
＜利用可能エリア＞
mobiの配車ができるのは利用可能エリアのみとなりますのでご注意ください。
利用可能エリアはこちら
２）当日すぐに手配ができる！最大13名まで乗車可能
mobiは、利用可能エリアであればその場で手配可能！最大13名まで乗車できるので、ご家族や仲間同士でも移動できます。
ショッピングで荷物がいっぱいになってしまったり、急な雨で立ち往生してしまったりしたときでも、最寄りの乗車ポイントにmobiを配車すれば安心・便利！
＜手配予約可能時間＞
9:00～21:00
- 乗合型移動サービスのため、満席の場合はご乗車いただけない場合や、大人数でのご利用の場合、全員の方が一台に乗車できないこともございます。
- 手配予約可能時間外は、配車できません。
- 配車の事前予約はできません。
- 乗合の状況や交通渋滞等により、到着予定時間より到着が遅れる場合があります。
- 配車予約等、アプリの利用時はインターネット環境への接続が必要となります。データ通信やwifiルータ等の手段はお客様ご自身でご用意ください。アプリ利用時のデータ通信費はお客様負担となります。
赤モビ(mobi)の利用料金
（※2025年9月1日からご利用可能対象者が拡大されました。どなたでもご利用いただけます。）
料金（1回乗車）：大人（12歳以上）$12、子供（6～11歳）$6、幼児（5歳以下）無料
支払方法：クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、Diners ※American Express不可）
※ドライバーにお支払いください。
※グループでのご乗車の場合は代表者1名様による一括決済となります。お1人様ずつの個別決済はご利用いただけません。
※クレジットカード以外でのお支払いはお断りさせて頂きます。
ルックJTBでご参加のお客様なら滞在中乗り放題
ルックJTBご参加で黄色のコンチャカードをお持ちのお客様（一部商品除く）は滞在中乗り放題！
※ご利用にはお1人様（2歳以上）1枚のコンチャカードが必要となります。
※コンチャカードは現地到着時の受け取りとなります。
ご利用方法
アプリのダウンロード方法
お持ちのスマートフォンにmobiのアプリをダウンロードしてください。
iPhoneの方はApp Storeから、Androidの方はGoogle Payのストアからそれぞれダウンロードができます。
- アプリのご利用には「アプリ利用規約」への同意と会員登録が必要となります。
- アプリダウンロード時の通信料はお客様負担となります。日本ご出発前にダウンロード・会員登録されることをおすすめします。
会員登録の方法
アプリのダウンロードができたら、下記の手順に沿って会員登録を行います。
※現地ドライバーが確認できるように「名前」は、ローマ字での登録をお願いいたします。
- メールアドレスを入力
- 認証コードを確認
- 名前（ローマ字）、生年月日、メールアドレスなどを登録
- 登録完了
会員登録が完了すると、アプリから配車予約ができるようになります。
配車と乗降方法
＜配車手配＞
アプリを使って配車の手配を行います。
利用可能エリアはこちら
※利用可能エリアと予約可能時間（9:00～21:00）がありますのでご注意ください。
- 乗車場所を選択
- 降車場所を選択
- 乗車人数を入力
- 「mobiを呼ぶ」ボタンをタップ
- 予約完了
- 乗車予定場所で車両をお待ちください
＜乗車時＞
赤い車両が目印です。
mobiの車両が到着したら、
・クレジットカードでお支払いください。
・ルックJTBご参加のお客様は、ドライバーに黄色のコンチャカードをご提示ください。
【クレジットカードでのお支払い方法】
料金（1回乗車）：
・大人（12歳以上）$12
・子供（6～11歳）$6
・幼児（5歳以下）無料
支払方法：クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、Diners ※American Express不可）
※ドライバーにお支払いください。
※グループでのご乗車の場合は代表者1名様による一括決済となります。お1人様ずつの個別決済はご利用いただけません。
※クレジットカード以外でのお支払いはお断りさせて頂きます。
目的地に到着したら足元にお気をつけて降車ください。
＜降車後＞
mobi降車後に乗務員評価アンケート画面が表示されます。サービス向上のためご協力をお願い致します。
ご利用方法（解説動画）
赤モビ(mobi)の利用でよくある質問
Q:だれでも利用できますか？
A：2025年9月1日から、どなたでもご利用可能になりました。
Q:前日の手配予約はできますか？
A:前日の手配予約は出来ません。当日、ご乗車をされたいときに利用ください。
Q:mobiは最大何名まで乗れますか？
A:最大13名まで乗車可能です。乗り合いのため、他のお客様と一緒に乗車頂くことがございます。
Q:空港までの送迎はできますか？
A:空港送迎にはご利用頂けません。
Q:配車をしてから何分くらいで来ますか？
A:アプリに記載の配車予定時間を参照ください。mobiアプリはお客様からのリクエストをAIが順序だてて配車予定時間を算出しています。
Q:指定した場所以外で乗り降りすることはできますか？
A:アプリで指定された乗降ポイント以外での乗車および下車はできません。
Q:オフラインでも使えますか？
A:配車予約等、アプリの利用時はインターネット環境への接続が必要となります。データ通信やwifiルータ等の手段はお客様ご自身でご用意いただく必要がございます。またアプリ利用時のデータ通信費はお客様負担となります。
Q:アプリのダウンロードは参加者全員が必要ですか？
A:ひとつのアプリから13名まで乗車予約可能ですが、機器トラブルやグループ内で別行動があった時のために複数名のダウンロードをお勧めします。
Q:目的地までは最短ルートで行けますか？
A:乗合型移動サービスのためご一緒に乗車する他のお客様の目的地を経由する場合もございます。お時間に余裕をもってご利用ください。
その他、現地サポート体制は下記サイトからご確認ください。
ルックJTB で行く グアム・サイパンの魅力｜安心サポートの魅力
