赤モビ(mobi)は、ルックJTBご参加の黄色いコンチャカードをお持ちのお客様（※1）への乗合型移動サービスです。
利用方法は、mobiの専用アプリから配車予約をして、乗車時に黄色のコンチャカード（2歳以上はお1人様1枚必要）をドライバーに提示するだけ！ショッピングモールやレストラン、ホテルなど利用可能エリア内を快適に移動できます！
※1）対象除外商品：エコノミーパッケージ
＜目次＞
赤モビ(mobi)のおすすめポイント
１）タモンの主要エリアを自由に移動できる
mobiは、タモンの主要エリアで利用できます。
タモンエリアは、ホテル、レストラン、ショッピング施設、アミューズメント施設など、グアムを楽しむためのさまざまなコンテンツが揃っているグアム観光の中心地。mobiに乗って人気スポットに遊びに行くもよし、滞在先のホテルまで帰るのもよし。mobiを使えば、グアムの滞在プランがグッと広がります！
＜利用可能エリア＞
mobiの配車ができるのは利用可能エリアのみとなりますのでご注意ください。
利用可能エリアはこちら
２）当日すぐに手配ができる
mobiは、利用可能エリアであればその場で手配可能！最大13名まで乗車できるので、ご家族や仲間同士でも移動できます。
ショッピングで荷物がいっぱいになってしまったり、急な雨で立ち往生してしまったりしたときでも、最寄りの乗車ポイントにmobiを配車すれば安心・便利！
＜手配予約可能時間＞
9:00～14:00／16:00～21:00
- 乗合型移動サービスのため、満席の場合はご乗車いただけない場合や、大人数でのご利用の場合、全員の方が一台に乗車できないこともございます。
- 手配予約可能時間外は、配車できません。
- 配車の事前予約はできません。
- 乗合の状況や交通渋滞等により、到着予定時間より到着が遅れる場合があります。
- 配車予約等、アプリの利用時はインターネット環境への接続が必要となります。データ通信やwifiルータ等の手段はお客様ご自身でご用意ください。アプリ利用時のデータ通信費はお客様負担となります。
３）ルックJTBでご参加のお客様なら滞在中乗り放題
ルックJTBご参加で黄色のコンチャカードをお持ちのお客様（※1）は滞在中乗り放題！
ご利用には、お1人様（2歳以上）1枚のコンチャカードが必要となります。
コンチャカードは現地到着時の受け取りとなります。
ショッピングやレストランへの移動に、mobiをご活用ください。
※1）対象除外商品：エコノミーパッケージ
アプリのダウンロード方法
お持ちのスマートフォンにmobiのアプリをダウンロードしてください。
iPhoneの方はApp Storeから、Androidの方はGoogle Payのストアからそれぞれダウンロードができます。
- アプリのご利用には「アプリ利用規約」への同意と会員登録が必要となります。
- アプリダウンロード時の通信料はお客様負担となります。日本ご出発前にダウンロード・会員登録されることをおすすめします。
会員登録の方法
アプリのダウンロードができたら、下記の手順に沿って会員登録を行います。
※現地ドライバーが確認できるように「名前」は、ローマ字での登録をお願いいたします。
- メールアドレスを入力
- 認証コードを確認
- 名前（ローマ字）、生年月日、メールアドレスなどを登録
- 登録完了
会員登録が完了すると、アプリから配車予約ができるようになります。
配車と乗降方法
＜配車手配＞
アプリを使って配車の手配を行います。
利用可能エリアはこちら
※利用可能エリアと予約可能時間（9:00～14:00／16:00～21:00）がありますのでご注意ください。
- 乗車場所を選択
- 降車場所を選択
- 乗車人数を入力
- 「mobiを呼ぶ」ボタンをタップ
- 予約完了
- 乗車予定場所で車両をお待ちください
＜乗車＞
赤い車両が目印です。コンチャカードをご提示ください。
mobiの車両が到着したら、乗車時にドライバーに黄色のコンチャカードをご提示ください。
※黄色のコンチャカードをお持ちのお客様だけがご利用できます。
＜降車＞
足元にお気をつけて降車ください。
mobi降車後に乗務員評価アンケート画面が表示されます。サービス向上のためご協力をお願い致します。
ご利用方法（解説動画）
赤モビ(mobi)の利用でよくある質問
Q:だれでも利用できる？
A：黄色のコンチャカードをお持ちの方が利用できます。黄色のコンチャカードをお渡しするパッケージツアーはルックJTBとなります。
※ただし「エコノミパッケージ」はmobiサービスの対象外となり、黄色のコンチャカードは付帯されません。
Q:前日の手配予約はできる？
A:前日の手配予約は出来ません。当日、ご乗車をされたいときに利用ください。
Q:mobiは最大何名まで乗れる？
A:最大13名まで乗車可能です。乗り合いのため、他のお客様と一緒に乗車頂くことがございます。
Q:空港までの送迎はできる？
A:空港送迎にはご利用頂けません。
Q:配車をしてから何分くらいで来る？
A:アプリに記載の配車予定時間を参照ください。mobiアプリはお客様からのリクエストをAIが順序だてて配車予定時間を算出しています。
Q:指定した場所以外で乗り降りすることは出来る？
A:アプリで指定された乗降ポイント以外での乗車および下車はできません。
Q:オフラインでも使える？
A:配車予約等、アプリの利用時はインターネット環境への接続が必要となります。データ通信やwifiルータ等の手段はお客様ご自身でご用意いただく必要がございます。またアプリ利用時のデータ通信費はお客様負担となります。
Q:アプリのダウンロードは参加者全員が必要？
A:ひとつのアプリから13名まで乗車予約可能ですが、機器トラブルやグループ内で別行動があった時のために複数名のダウンロードをお勧めします。
Q:目的地までは最短ルートで行ける？
A:乗合型移動サービスのためご一緒に乗車する他のお客様の目的地を経由する場合もございます。お時間に余裕をもってご利用ください。
Q:黄色のコンチャカード（※1）はどこでもらえる？
A:ホテルチェックイン時にお渡しいたします。
（※1）「エコノミーパッケージ」は白色のカードとなり本サービス対象外です。
その他、現地サポート体制は下記サイトからご確認ください。
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